远程技术支持

提供7x24小时的全天候技术支持,以远程方式及时准确地解答您在产品使用中遇到的问题, 提供相应的技术经验,解决您的后顾之忧。收集处理反馈意见并录入到客户档案中,确保所有问题能及时、准确的得到解决。

备件先行更换

当设备发生故障时,为了将备件第一时间送到现场,我们推出了备件先行更换服务。 当设备出现故障,客户通过远程支持等途径确认故障部件, 我们将在约定的时效内发出替换备件,从而最快时间排除故障。

软件支持

软件支持服务为客户提供产品更新和增强、技术支援和支持资源,帮助维护产品、 优化性能并有效地实施新的软件功能。并同时提供主版本软件升级服务, 使您在第一时间享受到全新升级功能体验。

现场技术支持

当电话支持和远程支持都不足以解决您的问题,急需技术人员到现场排查时, 我们将迅速指派指定技术人员赶赴现场。根据故障问题的具体情况进行相应的诊断, 全心全意为您尽快排除故障。

定期巡检

为了使产品长期处于正常、有序、安全的运转状态,我们为客户提供定期巡检服务。 在一定期限内按时巡检产品质量,确保提前发现可能存在的隐患问题,提升工作效率, 确保客户能够更好的应用产品。

售后联系方式:025-58815338

客服邮箱:service@zywulian.com